Electrosanne

Acheter son billet et ouvrir son compte cashless

1. J’achète mon billet ici
2. Je crée mon compte ci-dessus dans la rubrique "compte cashless"
3. Je charge mon compte via carte bancaire. L’historique de mes chargements est disponible sur mon compte. Le compte Cashless n’est pas associé à un compte bancaire, tout paiement avec le bracelet doit être validé par son propriétaire

Récupérer son bracelet cashless sur le festival

• Si j’ai déjà créé mon compte à l’aide de mon billet, je me rends au guichet “prélocation” pour échanger mon billet contre mon bracelet déjà chargé
• Si j’ai déjà acheté mon billet mais que je n’ai pas ouvert de compte cashless, je me rends au guichet “prélocation” pour récupérer mon bracelet que je pourrai ensuite charger à l’intérieur du festival, en cash ou carte bancaire
• Si je n’ai pas acheté mon billet en prélocation, je me rends vers les caisses pour l’acheter et je recevrai directement un bracelet que je pourrai ensuite charger à  l’intérieur du festival, en cash ou carte bancaire
• L’activation du bracelet cashless est facturée 1 CHF

Le fonctionnement du bracelet pendant le festival

• Je peux payer avec mon bracelet sur tous les stands du festival. Il suffit de poser le bracelet sur un terminal cashless pour que la transaction soit effectuée
• Je peux vérifier mon crédit disponible et mes paiements à tout moment
• Si je n’ai pas assez d’argent sur mon bracelet, un autre compte cashless peut compléter la transaction

Recharger son bracelet pendant le festival

• Un espace unique de chargement sera disponible près de l’entrée du festival. Le rechargement peut se faire en cash ou carte bancaire
• Si j’ai créé un compte cashless en amont du festival, je peux le recharger à tout moment sur internet depuis mon smartphone

Se faire rembourser le crédit restant

• Pour se faire rembourser, il est nécessaire de créer un compte cashless en ligne 
• Les demandes de remboursement seront ouvertes du 2 septembre à 8h au 16 septembre 2019 à 23h
• Aucune demande de remboursement ne sera possible après le 16 septembre 2019. Passé cette date, le crédit restant sera définitivement perdu

1. Je conserve mon bracelet après le festival car chaque bracelet cashless possède un numéro unique au dos de la puce indispensable pour faire le remboursement
2. Je remplis sur cette page les informations requises dont le numéro unique et mes coordonnées de carte bancaire
3. Je reçois le remboursement sur cette carte bancaire